1. Úvodní ustanovení
Tyto obchodní podmínky upravují práva a povinnosti smluvních stran při poskytování vzdělávacích služeb společností Zelený Dub s.r.o., se sídlem Karlova 15, 110 00 Praha 1, Česká republika (dále jen „Poskytovatel") a fyzickými nebo právnickými osobami, které tyto služby využívají (dále jen „Klient").
2. Předmět smlouvy
Předmětem smlouvy je poskytování online jazykových kurzů a souvisejících vzdělávacích služeb dle aktuální nabídky Poskytovatele. Konkrétní rozsah služeb, jejich cena a harmonogram jsou specifikovány v individuální dohodě mezi Poskytovatelem a Klientem.
3. Uzavření smlouvy
Smlouva je uzavřena okamžikem, kdy Poskytovatel potvrdí přijetí objednávky Klienta. Potvrzení je zasíláno e-mailem na adresu uvedenou Klientem. Poskytovatel si vyhrazuje právo odmítnout objednávku bez udání důvodu.
4. Cena a platební podmínky
Ceny služeb jsou uvedeny na webových stránkách Poskytovatele a jsou platné v okamžiku uzavření smlouvy. Všechny ceny jsou uvedeny včetně DPH.
Platba za služby probíhá předem bankovním převodem na účet Poskytovatele. Splatnost je 7 dní od vystavení faktury, není-li dohodnuto jinak.
V případě prodlení s platbou je Poskytovatel oprávněn pozastavit poskytování služeb do doby úhrady dlužné částky.
5. Průběh výuky
Výuka probíhá online prostřednictvím videokonferenčních platforem (Zoom, Google Meet nebo podobné). Klient je povinen zajistit si technické vybavení potřebné pro účast na lekcích.
Termíny lekcí jsou domlouvány individuálně mezi Klientem a lektorem. Změna termínu je možná nejpozději 24 hodin před plánovaným začátkem lekce.
V případě zrušení lekce Klientem méně než 24 hodin před jejím začátkem se lekce považuje za uskutečněnou a Klient nemá nárok na náhradu.
6. Práva a povinnosti Poskytovatele
Poskytovatel se zavazuje:
- Poskytovat služby s odbornou péčí a v souladu s dohodnutými podmínkami
- Zajistit kvalifikované lektory pro vedení výuky
- Poskytovat studijní materiály v rozsahu stanoveném pro daný kurz
- Informovat Klienta o změnách týkajících se poskytovaných služeb
Poskytovatel má právo změnit lektora v průběhu kurzu, přičemž kvalita poskytovaných služeb zůstane zachována.
7. Práva a povinnosti Klienta
Klient se zavazuje:
- Hradit cenu služeb řádně a včas
- Účastnit se lekcí v dohodnutých termínech
- Aktivně spolupracovat na dosažení vzdělávacích cílů
- Nenarušovat průběh výuky nevhodným chováním
- Nešířit studijní materiály třetím osobám bez souhlasu Poskytovatele
8. Odstoupení od smlouvy
Klient má právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od jejího uzavření bez udání důvodu, pokud dosud nebyla zahájena výuka. V takovém případě bude Klientovi vrácena plná cena uhrazených služeb.
Po zahájení výuky může Klient od smlouvy odstoupit, přičemž mu bude vrácena poměrná část ceny za nevyčerpané lekce, snížená o administrativní poplatek ve výši 500 Kč.
Poskytovatel může od smlouvy odstoupit v případě závažného porušení povinností Klientem nebo nezaplacení ceny služeb ani po dodatečné výzvě.
9. Reklamace
Reklamace kvality poskytovaných služeb musí být uplatněna písemně na e-mailovou adresu [email protected] nejpozději do 14 dnů od vzniku důvodu reklamace.
Poskytovatel vyřídí reklamaci do 30 dnů od jejího obdržení a o výsledku informuje Klienta e-mailem.
10. Ochrana osobních údajů
Zpracování osobních údajů Klienta se řídí zásadami ochrany osobních údajů dostupnými na webových stránkách Poskytovatele.
11. Odpovědnost
Poskytovatel neodpovídá za výsledky vzdělávání, které závisí na individuálních schopnostech a úsilí Klienta. Poskytovatel rovněž neodpovídá za technické problémy na straně Klienta, které znemožní účast na lekci.
12. Závěrečná ustanovení
Tyto obchodní podmínky jsou platné a účinné od 1. ledna 2024. Poskytovatel si vyhrazuje právo tyto podmínky měnit. Změny budou oznámeny na webových stránkách a pro existující smluvní vztahy nabývají účinnosti 30 dní po zveřejnění.
Právní vztahy neupravené těmito podmínkami se řídí právním řádem České republiky, zejména občanským zákoníkem.
Případné spory budou řešeny přednostně smírnou cestou. Nedojde-li k dohodě, je k rozhodování příslušný soud v České republice.
Poslední aktualizace: leden 2024